Conditions d'utilisation
Conditions de service
Bienvenue sur Cressandbrook (ci-après dénommé « nous »).
Les présentes Conditions de service ont pour objectif de définir les règles applicables à l'utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu'à l'achat des produits proposés sur notre site.
En naviguant sur notre boutique en ligne ou en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez de vous y conformer.
Présentation et champ d'application
Les présentes Conditions de service s'appliquent à l'ensemble des services accessibles depuis notre boutique en ligne ainsi qu'à toutes les commandes réalisées par les utilisateurs.
Elles encadrent la relation commerciale entre Cressandbrook et ses clients, tout en préservant les droits accordés aux consommateurs par les dispositions impératives du Code de la consommation.
Compte utilisateur et utilisation de la boutique en ligne
Lors de la création d'un compte ou de la réalisation d'une commande, vous êtes responsable de l'exactitude et de la mise à jour des informations communiquées.
Vous vous engagez à utiliser notre boutique en ligne de manière conforme aux lois et réglementations applicables, sans perturber son fonctionnement normal.
Nous nous réservons le droit de restreindre temporairement ou définitivement l'accès à certains services en cas de comportement frauduleux, abusif ou contraire aux présentes conditions.
Produits, disponibilité et prix
Nous veillons à présenter les produits disponibles sur notre boutique en ligne avec des descriptions aussi précises et complètes que possible.
Les offres restent valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix affichés sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.
En cas d'erreur évidente concernant le prix ou les informations essentielles d'un produit, nous informerons le client avant l'exécution de la commande afin qu'il puisse choisir de maintenir ou d'annuler son achat.
Commandes et paiement
Une commande est considérée comme définitive après confirmation de Cressandbrook et validation du paiement correspondant.
Les moyens de paiement disponibles sont présentés au client lors de l'étape de validation de la commande.
Si une commande ne peut exceptionnellement pas être exécutée, nous informerons le client dans les meilleurs délais et procéderons, si nécessaire, au remboursement des sommes déjà versées conformément aux règles applicables.
Livraison
Les conditions relatives à la préparation, à l'expédition et à la livraison des commandes sont détaillées dans notre Politique de livraison.
Les délais indiqués sont communiqués à titre estimatif, sauf lorsque des dispositions légales prévoient un engagement spécifique.
Annulation de commande
Toute demande d'annulation sera étudiée dans la mesure où la commande n'a pas encore été remise au transporteur.
Après expédition, les droits du consommateur restent soumis aux dispositions prévues par notre Politique de retour et aux règles légales applicables.
Retours et remboursements
Les conditions relatives aux retours, aux échanges et aux remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsque les conditions nécessaires sont remplies, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord différent avec le client.
Le remboursement est réalisé dans les meilleurs délais et dans le respect des délais imposés par la réglementation applicable.
Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation s'applique, le consommateur bénéficie des protections prévues par le Code de la consommation.
Les modalités et conditions d'exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil, notamment la garantie légale de conformité ainsi que la garantie relative aux vices cachés, lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Propriété intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur notre boutique en ligne, notamment les textes, photographies, images, illustrations, graphismes, logos et autres éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée de ces contenus est interdite.
Responsabilité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
Notre responsabilité ne pourra être engagée lorsque le non-respect ou la mauvaise exécution de nos obligations résulte notamment d'un cas de force majeure, d'un événement imputable à un tiers ou d'une faute du client, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires, techniques ou liées à nos services.
La version applicable est celle publiée sur notre boutique en ligne à la date de son entrée en vigueur.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de différend, Cressandbrook et le client s'efforceront de rechercher une solution amiable avant d'engager toute procédure contentieuse.
Les consommateurs conservent l'intégralité des droits qui leur sont accordés par les dispositions impératives du Code de la consommation.
Nous contacter
Adresse :
10755 Windward St, Coral Springs, FL 33076, United States
Téléphone :
+1 (305) 746-3812
Adresse électronique :
service@cressandbrook.com
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)