Guide de paiement
Bienvenue chez Cressandbrook. Cette page présente les informations relatives aux moyens de paiement, au processus de règlement et aux conditions applicables aux transactions effectuées sur notre boutique en ligne.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :
- Visa
- MasterCard
Processus de paiement
Après avoir ajouté les articles souhaités à votre panier, vous pouvez accéder à la page de paiement.
Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier les informations relatives à votre achat, sélectionner le mode de paiement disponible et valider votre commande.
Sous réserve de l'autorisation de paiement, une confirmation de commande vous sera adressée par courrier électronique.
Devise
Toutes les commandes sont facturées en euros (€).
Le montant total à payer est indiqué avant la validation définitive de votre commande et comprend, le cas échéant, les taxes applicables ainsi que les frais de livraison.
Sécurité des paiements
Les paiements sont traités via des connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux standards du secteur.
Les données de paiement sont traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés. Nous n'avons pas accès à l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.
Vérification des paiements
Afin de prévenir les fraudes et de sécuriser les transactions, des contrôles de sécurité peuvent être réalisés avant l'acceptation définitive d'une commande.
Si des informations complémentaires sont nécessaires, notre service clientèle pourra vous contacter à l'aide des coordonnées communiquées lors de votre commande.
Confirmation de commande
Lorsque votre commande est acceptée, un courrier électronique de confirmation est généralement envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
Cette confirmation peut notamment contenir :
- le numéro de commande ;
- le récapitulatif des articles commandés ;
- le montant total payé ;
- l'adresse de livraison communiquée.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de contacter notre service clientèle.
Paiement refusé
En cas de refus ou d'échec du paiement, veuillez vérifier les informations saisies, la validité de votre moyen de paiement ainsi que les éventuelles restrictions appliquées par votre établissement bancaire.
Vous pourrez, le cas échéant, renouveler votre tentative de paiement ou utiliser un autre moyen de paiement disponible.
Facturation
Lorsque la commande est validée, un justificatif de commande est associé à votre achat.
Une facture peut être fournie lorsque la réglementation applicable l'exige ou sur demande, le cas échéant.
Assistance
Pour toute question relative au paiement ou à votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle.
Adresse
10755 Windward St, Coral Springs, FL 33076, United States
Téléphone
+1 (305) 746-3812
E-mail
service@cressandbrook.com
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)