Guide de paiement
Bienvenue chez Cressandbrook. Cette page présente les informations relatives aux moyens de paiement, au processus de règlement et à la sécurité des transactions effectuées sur notre boutique en ligne.
- Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
Visa
MasterCard
Le mode de paiement disponible est affiché au moment de la validation de votre commande.
- Processus de paiement
Après avoir ajouté les articles souhaités à votre panier, vous pouvez accéder à la page de paiement.
Veuillez vérifier les informations relatives à votre commande, sélectionner votre mode de paiement, puis confirmer votre achat.
Une fois le paiement validé avec succès, un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande et le récapitulatif de votre achat vous sera envoyé.
- Devise de paiement
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).
Le montant total de votre commande est affiché avant la confirmation du paiement et comprend les taxes applicables ainsi que les éventuels frais de livraison.
- Sécurité des paiements
La protection de vos informations de paiement est une priorité.
Toutes les transactions sont transmises via une connexion sécurisée utilisant des technologies de chiffrement afin de protéger vos données pendant le processus de paiement.
Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur notre boutique en ligne.
- Vérification des paiements
Dans certaines situations, une vérification supplémentaire peut être nécessaire afin d'assurer la sécurité de la transaction.
Si des informations complémentaires sont requises, nous vous contacterons dans les meilleurs délais en utilisant les coordonnées fournies lors de votre commande.
- Confirmation de commande
Lorsque votre paiement est accepté, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation comprenant :
Le numéro de commande.
Le récapitulatif des articles achetés.
Le montant payé.
L'adresse de livraison renseignée lors de la commande.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter.
- Échec du paiement
Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies, la validité de votre carte bancaire ou les autorisations nécessaires auprès de votre établissement bancaire.
Vous pouvez également renouveler votre tentative de paiement ou nous contacter si le problème persiste.
- Facture
Après la validation de votre commande, un justificatif de paiement est associé à votre commande.
Si vous avez besoin d'une assistance concernant votre achat ou les informations de paiement, notre équipe reste à votre disposition.
- Assistance
Pour toute question relative au paiement, à une transaction ou à une commande, vous pouvez contacter notre service clientèle pendant les heures d'ouverture.
Adresse
10755 Windward St, Coral Springs, FL 33076, United States
Téléphone
+1 (305) 746-3812
Adresse électronique
service@cressandbrook.com
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)