Politique relative au RGPD
Bienvenue chez Cressandbrook. La présente Politique relative au RGPD explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles recueillies lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne, créez un compte, effectuez une commande, contactez notre service clientèle ou utilisez les services proposés sur notre site.
En utilisant notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des dispositions décrites dans la présente politique.
- Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à recueillir les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Informations concernant les paiements, limitées aux données nécessaires au traitement de la transaction
Informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les données de navigation
- Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Traiter et gérer les commandes.
Assurer le suivi de la livraison.
Répondre aux demandes adressées à notre service clientèle.
Améliorer les fonctionnalités et les performances de notre boutique en ligne.
Renforcer la sécurité de nos services et prévenir les activités frauduleuses.
Respecter les obligations administratives, comptables et fiscales applicables.
- Bases juridiques du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire afin de confirmer votre commande, préparer les articles, assurer leur expédition et fournir les services associés.
Consentement
Lorsque vous choisissez de recevoir notre newsletter ou certaines communications d'information, nous traitons vos données sur la base de votre consentement. Celui-ci peut être retiré à tout moment.
Obligations légales
Certaines informations sont conservées afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables.
Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données afin d'améliorer la qualité de nos services, optimiser l'expérience utilisateur, assurer la sécurité de notre boutique en ligne et prévenir les utilisations frauduleuses.
- Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou pendant la période imposée par les obligations applicables.
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.
- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition à certains traitements.
Droit au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Droit à la portabilité des données lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies.
Toute demande peut être adressée à notre service clientèle à l'aide des coordonnées figurant à la fin de cette politique.
- Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation accidentelle.
L'accès aux informations est limité aux personnes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
- Cookies et technologies similaires
Notre boutique en ligne utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation et à mesurer les performances du site.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment depuis les paramètres prévus à cet effet.
- Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique relative au RGPD afin de refléter l'évolution de nos services ou des exigences applicables.
Toute nouvelle version est publiée sur notre boutique en ligne et prend effet dès sa mise en ligne.
- Nous contacter
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Adresse
10755 Windward St, Coral Springs, FL 33076, United States
Téléphone
+1 (305) 746-3812
Adresse électronique
service@cressandbrook.com
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)